隨著近幾年高空車租賃市場的蓬勃發(fā)展，涌出一批實力雄厚的大型租賃公司。充足的資金支持，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力……對于那些中小型租賃公司來說這些都是在短時間內(nèi)難以企及的優(yōu)勢。如何在激烈的競爭環(huán)境中求發(fā)展?今天讓我們一起來看下美國成熟市場的中小型租賃公司是如何找到自己的生存之道的。

公司總部位于人口密集的阿拉斯加州，而其位于沃特敦鎮(zhèn)(Watertown)的分公司，那里的人口僅有2萬。“我們是小池塘里的大魚” 蘇福爾斯坦(Stan S.D)租賃公司的銷售員拉里·卡爾姆斯自豪地說道。

生存之道一：保持充分和透明的溝通

蘇福爾斯坦(Stan S.D)參與了沃特敦鎮(zhèn)(Watertown)一個新的公共設(shè)施項目建設(shè)。擁有三十多年實地作戰(zhàn)經(jīng)驗的卡爾姆斯知道如何滿足承包商的租賃業(yè)務(wù)需求。保持充分的溝通是成功滿足小城鎮(zhèn)大型項目設(shè)備需求的關(guān)鍵。他說道：“從管理層到銷售團(tuán)隊到服務(wù)運營團(tuán)隊及卡車運輸部門，每個人都必須對項目進(jìn)展保持高度的透明，這讓我們在競爭中處于領(lǐng)先地位?！?/span>

生存之道二：提前準(zhǔn)備 做好計劃

該公司在公共設(shè)施項目開始前一年就著手進(jìn)行準(zhǔn)備，以確保能夠滿足項目承包商在材料、設(shè)備和服務(wù)等方面的需求。這個項目占地面積超過25萬平方米。據(jù)粗略統(tǒng)計，建設(shè)這個項目需要用掉1,800個燈具、410公里的電纜，以及耗時54,000個工時。

在整個項目建設(shè)期間，需要大約一百多臺的高空作業(yè)設(shè)備來保持項目正常進(jìn)行。這超出了沃特敦鎮(zhèn)(Watertown)分公司現(xiàn)有的設(shè)備庫存，分公司也同時需要滿足其現(xiàn)有客戶群其它項目的需要。

卡爾姆斯解釋說：“我們需要清楚地知道附近還有哪些設(shè)備可以調(diào)配，以及如何地把剛從工地拉回的租賃設(shè)備以最快的速度運到下一個工地。幸運的是，吉尼有資深的售后的服務(wù)團(tuán)隊， 為我們提供了很好的“設(shè)備預(yù)租賃” 咨詢服務(wù)和解決方案。當(dāng)時在距離沃特敦鎮(zhèn)(Watertown)160公里處有一個價值6億美元的大豆加工廠的項目即將結(jié)束，公司在那里有大約75臺設(shè)備。從安排設(shè)備撤場，檢修到投入新的公共設(shè)施項目建設(shè)，我們僅用了幾天時間。

雖然蘇福爾斯坦(Stan S.D) 公司可能沒有像全國性大型租賃公司有那么大的機(jī)隊規(guī)模，但卡爾姆斯堅信，為客戶提供迅速及時的服務(wù)是制勝關(guān)鍵。面對細(xì)分租賃市場客戶多樣化的需求，提供本地化的服務(wù)讓蘇福爾斯坦(Stan S.D)贏得了更多的項目。

卡爾姆斯說：“ 我們必須更加努力地工作，才有機(jī)會贏得擁有大項目承包商的信任。不同于那些大型租賃公司，蘇福爾斯坦(Stan S.D) 的獨特優(yōu)勢就在于提供本地化的售后技術(shù)支持、服務(wù)支持，在沃特敦鎮(zhèn)(Watertown)公共設(shè)施項目中，我們還在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了租賃店，以更快的響應(yīng)速度滿足客戶需求?！?/span>